Kargo Prosedürü

Bursastore İnternetten verdiğiniz siparişlerinizin tümü siz müşterilerimize kargo aracılığı ile gönderilmektedir. Kargo firması siparişinizi teslim ederken dikkat edilmesi gerekilen hususlar aşağıdaki gibidir. 
 
YURT İÇİ KARGO
 
Türkiyenin her yerine 250 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsiz olarak gönderilmektedir.
 
250 TL ve altı siparişlerde Şehir içi en düşük kargo ücretimiz 5 TL, Şehir dışı en düşük kargo ücretimiz 10 TL`dir. Kargo ücretleri sipariş verdiğiniz ürünün tutarına otomatik sistem tarafından hesaplanarak ilave edilmektedir. Kargo fiyatlarımız satın almış olduğunuz ürünün ağırlığına ve miktarına göre artış göstermektedir.
 
YURT DIŞI KARGO
 
Yurt dışı en düşük kargo ücretimiz Dünyanın her yerine 35 TL`dir. Kargo ücretleri sipariş verdiğiniz ürünün tutarına otomatik sistem tarafından hesaplanarak ilave edilmektedir. Yurt dışı siparişlerinizde kargo ücreti satın almış olduğunuz ürünün ağırlığına ve miktarına göre artış göstermektedir.
 
 
1- KARGO PAKETİMİ NASIL TESLİM ALMALIYIM ?
 
Kargo firmaları zamanla yarıştığı için ürünü teslim edip hemen gitmek ister, ancak dikkat edilmesi gereken hassas olan bir konu vardır. Kargo paketinizi teslim almadan asla imza atılmamalıdır. Kargo tutanağını imzalamadan önce paketinizin taşımadan dolayı HASARLI, AŞINMIŞ ve YIRTIK olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. Kutuda veya pakette herhangi bir nedenle hasar var ise teslimatla ilgili hiç bir belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketinizi teslim almadan iade ediniz. Kutusu veya paketi hasarlı olan ürünlerin kontrol edilmeden teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden Bursastore A.Ş. sorumlu değildir.
 
2- GELEN PAKETTE DEFORMOSYON, HASAR, YIRTIK VARSA NE YAPMALIYIM ?
 
Kargo firmasının getirdiği pakette herhangi bir deformasyon veya içindeki ürünün zarar görebileceğini size düşündüren herhangi bir şüphe var ise kargo formunu imzalamadan kargo görevlisinin yanında paketi açıp içindeki siparişlerinizin fiziksel durumunu kontrol ediniz. Bir sıkıntı görmüyorsanız kargo formunu imzalayınız. Kutu içersindeki ürünlerin herhangi bir şekilde zarar gördüğünü düşünüyorsanız ürünleri teslim almayıp kargo görevlisinde kargo hasar tutanağı istediğinizi talep ediniz.(Tutanak tutulan ürünleri lütfen teslim almayınız. Hasarlı paketlerin bize geri gelmesi gerekmektedir.)Tutanak tutulan ürünlerin değişimi yapılarak tarafınıza yeniden kargolanacaktır.
 
YURT DIŞI SİPARİŞLERİNİZ HAKKINDA ÖNEMLİ
 
* Yurtdışı siparişlerinizde teslimat sadece DHL kargo ile yapılmaktadır.
* DHL Kargo dışındaki seçimleriniz HATALI SİPARİŞ olarak kabul edilip İPTAL edilecektir.